调研组一行先后实地察看了12309检察服务中心、信访接待室、公开听证室，现场了解检察便民服务、群众诉求规范办理等情况；通过观看视频、听取展板介绍等方式，详细了解检察机关矛盾纠纷实质化解品牌建设及机制运行等工作情况。调研组还参观了青少年法治教育基地、新媒体工作室等功能区，深入了解法治宣传教育、矛盾纠纷源头预防等工作。

调研组充分肯定无为市检察院、鸠江区检察院在深化检察信访工作法治化、推进涉法涉诉矛盾纠纷多元化解工作中取得的成效。调研组强调，要进一步提高对涉法涉诉矛盾纠纷化解工作重要认识，做实送上门的群众工作，高质效办好每一件信访事项，切实维护群众合法权益；要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好用足“六尺巷工作法”，通过院领导包案、公开听证、释法说理等方式将矛盾化解在基层、化解在首办；要加强检察队伍建设，全面提升办案人员矛盾纠纷化解能力，以高质量检察履职护航芜湖高质量发展。