芜湖市检察院第六检察部主任、四级高级检察官马莹莹以“做实做优‘温暖控申’，让公平正义可感可知”为题，生动讲述芜湖检察落实群众信访“件件有回复”制度、深化开展控申接待窗口为民办实事活动、实质性化解刑事申诉案件等方面的办案故事和工作经验。

最高检第十检察厅主办检察官、二级高级检察官姜冰评价认为，芜湖市检察院以“四心”工作法为抓手，落实最高检新一届党组提出的“高质效办好每一个案件”的价值追求，通过做实做优“温暖控申”，用实实在在的“检心为民”让公平正义可感、可触、可见，充分展现了新时代控申检察人员的精神风貌。对无联系方式的信访件，穷尽办法进行回复，真正做到“事事有回音、件件有回复”。对虽无管辖权但经审查发现原判决正确的民事监督申请案件，做到接访即办、即办即化解，真正实现了信访矛盾及时就地实质性化解。对精办“小案”引发的刑事申诉案件，压实领导包案责任、首办责任，做到了“小案不小看、小案不小办”，用实际行动诠释了“把群众当亲人、把群众来信当家书”，取得了“三个效果”的有机统一。

下一步，芜湖检察控申部门将继续深化工作机制，优化工作方式，细化工作举措，不断提高业务能力，用实际行动贯彻落实最高检新一届党组的指示要求和十厅的工作部署，持续推动控申检察现代化实践。