项莹玉同志自2017年12月由民行调整到案件管理部门工作，主要负责统计报表审核、流程监控、案件信息公开、统计分析和涉案财物管理等方面工作。她勤奋好学、肯于钻研，在较短时间内由“案管工作小白”成长为一名胜任案管业务的好手。 

　　一是不辞辛劳，刻苦钻研。坚持白天工作，晚上学习，刻苦钻研岗位技能，业务从生疏到熟练。办案部门在系统办案过程中遇到问题，总是第一时间想到她，而她也总是耐心解答，成为有问必答、有求必应的案管“百事通”。 

　　二是勇于担当，敢于监督。按照流程监控指引，抓住容易出错的办案节点和环节，严格进行数据审核和办案流程监控。共发送口头、书面流程监控38次，发现反馈业务案卡不规范问题42次，审核公开法律文书442份。确保统计数据客观真实准确，促进办案程序和法律文书更加规范。 

　　三是认真细致，热情服务。认真办好每一笔涉案款物出入库登记工作，定期核查，确保零差错。对来访的案件当事人、律师和其他群众，她总是热情文明接待，耐心提供咨询、疏导来访人员情绪，将“微笑亲切服务”的理念记于心、体于行。 

　　在项莹玉同志心中，案管工作虽然看起来琐碎繁杂，但正是这种工作环境才更能考验人的耐心和协调能力。工作事无巨细，但都应全力以赴、尽职尽责。唯有把每一项工作、每一件小事都做好、做精、做细，我们的工作才能出更多成绩，我们的能力也才会有所突破。所谓人生至善，就是生活乐观，工作愉快，事业进取。