潘岭松

潘岭松是南陵县人民检察院控告申诉检察科科长，控申科主要负责检察院来信来访、职务犯罪举报线索的审查受理、刑事申诉、国家司法救助和国家赔偿等工作，他

真情接访，化解矛盾促和谐。他在从事控申工作期间，经常会遇到各种各样的人，形形色色的事。每天看到的是一张张或悲或愤的面孔，听到的是一声声牢骚和怨言。有时在没有得到满意的结论时，会有人恶语相向。对此，潘岭松经常换位思考：“人在气头上，说出一些不适宜的话也是难免的，而耐心的倾听他们的问题和困惑，远比驳斥指责更能抚平他们的情绪。”他对群众热情平易，经常说的话就是：“老百姓到检察机关来，不管是上访、告状还是举报，都是对我们的信任。该我们管的事我们尽力给管明白，不该我们管的我们要尽量给说明白，一定要给群众一个满意的答复。”就是这样潘岭松凭着朴素的工作热情，通过他的耐心、细心和责任心，在上任控申科长后的两年多时间里，就处理了多起历史遗留和新产生的涉检信访案件，并保持多年无越级涉检上访。

提升素质，完善服务动真格。为更好的树立检察机关公正执法的良好形象，潘岭松带领本科干警，注重在素质和能力上挖潜力，做到了“三个更新”，即：更新观念，不断增强超前意识和科学意识；更新素质，不断提高政治素质和业务素质；更新要求，不断适应检察工作发展新要求，特别是修改后的刑诉法、民诉法颁布后，做到早学习、早实践，以尽快适应新法实施后的新需要。另外，根据形势发展的需要，结合本院实际不断摸索，总结出了“转”“带”“帮”“报”的新做法。如在信访接待中对不属于检察机关管辖的案件线索采取“转”（信件及时转交有关部门处理）、“带”（把来访人员直接带到有关部门）、“帮”（对状告无门的及时帮助处理）、“报”（把信访中发现的问题和情况及时向公安、法院、政法委及县纪委等有关部门通报），使信访中出现的问题特别是带有苗头性、倾向性、代表性的问题，得以处理在萌芽状态和最小负面影响范围内，确保了接待环境时时新，服务内容事事实，接待标准节节高。

潘岭松用辛勤工作和无私奉献，黙黙诠释着对“立检为公、执法为民”的理解，诠释着对检察事业的无限忠诚。